> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.get-clara.tech/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Často kladené otázky k pracovním postupům.

> Často kladené otázky k pracovním postupům v Twenty.

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Proč nemohu aktivovat pracovní postup?">
    Pravděpodobně jde o problém s oprávněními. K vytváření a aktivaci potřebujete přístup k pracovním postupům.

    **Řešení**: Kontaktujte správce pracovního prostoru, aby vám v **Settings → Roles** udělil přístup k pracovním postupům.

    Pokud v postranním panelu vůbec nevidíte sekci Pracovní postupy, potvrzuje to, že jde o problém s oprávněními.
  </Accordion>

  <Accordion title="Proč nevidím tlačítko ručního pracovního postupu v horní navigační liště?">
    Ruční pracovní postupy se v navigační liště zobrazují jen při správné konfiguraci:

    1. Pracovní postup musí být **aktivní** (ne v režimu konceptu)
    2. Umístění v navigační liště musí být nastaveno na **Pinned**
    3. Pro spouštěče Single/Bulk musíte být na správné stránce objektu

    **Jak ověřit**: Otevřete pracovní postup → klikněte na spouštěč → ověřte, že "Navbar placement" je nastaveno na "Pinned".

    K ručním pracovním postupům se vždy dostanete přes **Cmd + K** (nebo **Ctrl + K**) bez ohledu na nastavení navigační lišty.
  </Accordion>

  <Accordion title="Jaký je rozdíl mezi ručními spouštěči Single, Global a Bulk?">
    | Typ           | Požadované záznamy        | Běhy průběhu práce                 |
    | ------------- | ------------------------- | ---------------------------------- |
    | \| **Global** | Žádné                     | Jednou, bez vstupu záznamu         |
    | \| **Single** | Jeden nebo více vybraných | Jednou na každý vybraný záznam     |
    | \| **Bulk**   | Jeden nebo více vybraných | Jednou, se všemi záznamy jako pole |

    * **Global**: Použijte, když pracovní postup nepotřebuje kontext žádného záznamu (např. vygenerování reportu)
    * **Single**: Použijte, když chcete zpracovat každý vybraný záznam samostatně (např. poslat jednotlivé e-maily)
    * **Bulk**: Použijte, když potřebujete zpracovávat záznamy společně nebo optimalizovat využití kreditů (vyžaduje akci Iterator)

    Podrobnosti viz [Spouštěče pracovních postupů](/l/cs/user-guide/workflows/capabilities/workflow-triggers).
  </Accordion>

  <Accordion title="Nevidím uzel If/Else. Co mám dělat?">
    Explicitní uzel If/Else zatím není dostupný, ale je na naší roadmapě.

    **Aktuální řešení**: Vytvořte z kroku více větví, každou začněte akcí **Filter**:

    ```
    Step 1
       │
       ├── Branch A: Filter (condition = true) → Actions...
       │
       └── Branch B: Filter (condition = false) → Actions...
    ```

    Pouze větev, ve které podmínka filtru projde, provede své následné akce.

    Viz [Jak používat větve](/l/cs/user-guide/workflows/capabilities/workflow-branches) pro podrobný návod.
  </Accordion>

  <Accordion title="Běží větve pracovního postupu paralelně?">
    **Ano**, větve ve výchozím nastavení běží paralelně.

    Pokud chcete spustit pouze jednu větev:

    * Na začátek každé větve přidejte akci **Filter**
    * Nastavte opačné podmínky (např. Větev A: status = "Open", Větev B: status ≠ "Open")

    Větve, které nesplní podmínku filtru, se zastaví, ostatní pokračují.
  </Accordion>

  <Accordion title="Mohu větve znovu sloučit dohromady?">
    **Ano**. Po dokončení paralelních větví můžete přidat krok, na který se obě větve napojí.

    V editoru pracovního postupu:

    1. Dokončete akce ve větvích
    2. Přidejte nový krok za větve
    3. Přetáhněte spojení z konce každé větve do tohoto nového kroku

    Sloučený krok se provede po dokončení všech připojených větví.
  </Accordion>

  <Accordion title="Jaký je limit výsledků akce Search Records?">
    **Search Records vrací maximálně 200 záznamů.**

    Pokud potřebujete zpracovat více:

    * Přidejte konkrétnější filtry pro zmenšení výsledků
    * Použijte plánované pracovní postupy ke zpracování po dávkách
    * Zvažte použití API pro hromadné operace

    Pro většinu pracovních postupů je 200 záznamů dostačující. Pokud na tento limit narážíte pravidelně, zvažte přepracování své automatizace.
  </Accordion>

  <Accordion title="Mohu přidávat adresáty do kopie (CC) v e-mailech z pracovních postupů?">
    **Zatím ne.** Pole CC a BCC pro akci Send Email jsou na naší roadmapě.

    **Aktuální řešení**: Přidejte více akcí Send Email pro odeslání dalším příjemcům nebo použijte HTTP Request k odeslání přes externí e-mailovou službu, která podporuje CC.
  </Accordion>

  <Accordion title="Jak použiji výstupy z předchozích kroků?">
    Každá akce vytváří výstupní data, která lze použít v následujících krocích.

    **Jak odkazovat na data z předchozích kroků**:

    * Při konfiguraci pole použijte výběr proměnné
    * Nebo napište přímo `{{stepName.fieldName}}`

    **Příklady**:

    * Data spouštěče: `{{trigger.object.email}}`
    * Výsledky hledání: `{{searchRecords[0].name}}`
    * Výstup kódu: `{{code.calculatedValue}}`

    Najetím myší na libovolné pole v konfiguraci akce uvidíte dostupné proměnné z předchozích kroků.
  </Accordion>

  <Accordion title="Proč můj Iterator selhává?">
    **Iterator vyžaduje vstup typu pole (array).** Časté problémy:

    1. **Vstup není pole (array)**: Ujistěte se, že předáváte výsledky z akce Search Records nebo jiné akce, která vrací pole
    2. **Pole je prázdné**: Před Iterator přidejte filtr pro kontrolu `{{searchRecords.length}} > 0`
    3. **Zvolená špatná proměnná**: Ujistěte se, že vybíráte samotné pole, ne jeden záznam

    **Správné nastavení**:

    1. Search Records (vrací pole)
    2. Filtr: length > 0
    3. Iterator: vyberte `{{searchRecords}}`
    4. Akce uvnitř iteratoru používají `{{iterator.currentItem.fieldName}}`
  </Accordion>

  <Accordion title="Jaký je maximální čas spuštění pro akce Code?">
    Akce Code (logické funkce) mají **výchozí časový limit 5 minut** (300 sekund).

    Maximální nastavitelný časový limit je **15 minut** (900 sekund).

    Pokud váš kód tento limit překročí, akce selže s chybou vypršení časového limitu.

    **Tipy, jak se vyhnout vypršení časových limitů**:

    * Rozdělte velké operace na menší části pomocí Iteratoru
    * Vyhněte se náročným výpočtům; pro intenzivní zpracování použijte externí služby přes HTTP Request
    * Optimalizujte svůj kód pro zkrácení doby běhu
    * Pokud potřebujete delší zpracování, zvažte použití plánovaných pracovních postupů, které zpracovávají data po dávkách
  </Accordion>

  <Accordion title="Jak číst spuštění pracovních postupů?">
    Spuštění pracovních postupů zobrazují historii provádění a pomáhají s laděním problémů.

    **Přístup ke spuštěním**:

    * V editoru pracovního postupu → panel **Runs** vpravo
    * Nebo přejděte v postranním panelu do **Workflow Runs**

    **Porozumění spuštění**:

    * **Stav**: Running, Completed, Failed, Waiting
    * **Kroky**: Zobrazte, které kroky se provedly, a jejich výstup
    * **Chyby**: Klikněte na neúspěšné kroky a zobrazíte chybové zprávy
    * **Data**: Zobrazte vstupní/výstupní data v jednotlivých krocích

    Podrobnosti viz [Spuštění pracovních postupů](/l/cs/user-guide/workflows/capabilities/workflow-runs).
  </Accordion>

  <Accordion title="Proč nevidím svá spuštění pracovních postupů?">
    Spuštění pracovních postupů mohou selhávat okamžitě kvůli limitům rychlosti.

    **Pevný limit: 5 000 spuštění za hodinu na pracovní prostor.**

    Pokud tento limit překročíte, pracovní postupy jsou okamžitě označeny jako neúspěšné a v seznamu spuštění se nezobrazí podle očekávání.

    **Běžné scénáře, které tento limit překročí**:

    * Výběr více než 5 000 záznamů pomocí ručního spouštěče Single
    * Současné spuštění více pracovních postupů napříč vaším pracovním prostorem
    * Časté automatické spouštěče (např. Record Updated na vytíženém objektu)

    **Řešení**:

    * Použijte spouštěče **Bulk** místo Single pro zpracování mnoha záznamů v jednom spuštění
    * Rozložte velké dávkové operace v čase
    * Používejte filtry ke snížení frekvence spouštění
    * Náročné pracovní postupy plánujte mimo špičku
  </Accordion>

  <Accordion title="Jaké jsou limity rychlosti pro pracovní postupy?">
    Twenty má dva limity rychlosti pro zajištění stability systému:

    | Limit             | Hodnota               | Chování                                                                           |
    | ----------------- | --------------------- | --------------------------------------------------------------------------------- |
    | \| **Soft limit** | 100 spuštění/minuta   | Spuštění se zařadí do fronty se stavem "Not Started" a jsou zpracovávána postupně |
    | \| **Hard limit** | 5 000 spuštění/hodina | Spuštění okamžitě selžou                                                          |

    **Soft limit (100/min)**: Vaše pracovní postupy neselžou—pouze čekají ve frontě a jsou postupně zpracovávány. Můžete spustit více než 100 záznamů; provádění bude pomalejší.

    **Hard limit (5 000/hod)**: Týká se celého vašeho pracovního prostoru. Pokud všechny vaše pracovní postupy dohromady překročí 5 000 spuštění za hodinu, další spuštění okamžitě selžou.

    **Tipy, jak zůstat v rámci limitů**:

    * Pro velké dávky použijte spouštěče Bulk s Iterator místo spouštěčů Single
    * Kombinujte související automatizace do menšího počtu pracovních postupů
    * Používejte plánované pracovní postupy k rozložení zátěže v čase
  </Accordion>

  <Accordion title="Mohu znovu spustit neúspěšné spuštění pracovního postupu?">
    **Ne, v tuto chvíli není k dispozici automatická funkce opakování.**

    Pokud spuštění pracovního postupu selže, je potřeba:

    1. Zkontrolujte chybu v **Settings → Workflows → \[Your Workflow] → Runs**
    2. Opravte problém (data, konfigurace nebo externí služba)
    3. Ručně znovu spusťte pracovní postup u dotčených záznamů

    **Tipy, jak snížit počet selhání**:

    * Přidejte uzly **Filter** pro ověření dat před akcemi
    * Použijte **Search Records** ke kontrole, zda existují související záznamy
    * Před hromadnými operacemi důkladně otestujte s několika záznamy

    Funkce automatického opakování je v našem plánu pro budoucí vydání.
  </Accordion>

  <Accordion title="Mám před importy CSV deaktivovat pracovní postupy?">
    **Ano, pokud se vaše pracovní postupy spouštějí vytvořením nebo aktualizací záznamu.**

    Při importu dat pomocí CSV může každý vytvořený nebo aktualizovaný záznam spustit pracovní postupy. Velký import (tisíce záznamů) může:

    * Dosáhnout limitu 5 000 spuštění/hodinu
    * Spotřebovat značné množství kreditů pracovních postupů
    * Odeslat neočekávané e-maily nebo oznámení
    * Vytvořit duplicitní úkoly nebo záznamy

    **Před hromadným importem**:

    1. Přejděte na **Nastavení → Pracovní postupy**
    2. Identifikujte pracovní postupy spouštěné objektem, který importujete
    3. **Deaktivujte** je dočasně
    4. Spusťte import CSV
    5. **Znovu aktivujte** pracovní postupy po dokončení

    **Alternativa**: Pokud potřebujete, aby se pracovní postupy spouštěly na importovaných datech, importujte v menších dávkách, abyste zůstali v rámci limitů.
  </Accordion>

  <Accordion title="Jak vyčistit rozvržení pracovního postupu?">
    Pokud vaše plátno pracovního postupu vypadá nepořádně a uzly jsou rozházené, můžete jej automaticky uspořádat:

    1. Klikněte pravým tlačítkem kamkoli na plátno pracovního postupu
    2. Klikněte na **Tidy up workflow**

    Tím se všechny uzly automaticky přeuspořádají do čistého, uspořádaného rozvržení.
  </Accordion>
</AccordionGroup>