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# Datenmodell

> Erfahren Sie, was ein Datenmodell ist und wie Sie eines entwerfen, das zu Ihrem Unternehmen passt.

## Was ist ein Datenmodell?

Ein Datenmodell ist die Struktur, die definiert, wie Informationen in Ihrem CRM organisiert sind. Betrachten Sie es als den **Bauplan** Ihrer Kundendaten — Sie entwerfen ihn einmal und füllen ihn dann mit Ihren tatsächlichen Daten.

## Wichtige Konzepte

### Objekte

**Objekte** sind die Hauptkategorien der Daten in Ihrem CRM. Jedes Objekt repräsentiert eine Art von Element, das Sie nachverfolgen möchten.

Twenty enthält Standardobjekte:

* **People** — Einzelpersonen (Kontakte, Leads, Partner)
* **Companies** — Organisationen
* **Opportunities** — Deals oder Verkäufe
* **Notes** — an Datensätzen angehängte Notizen
* **Tasks** — mit Datensätzen verknüpfte To-dos

Sie können außerdem **benutzerdefinierte Objekte** für alles erstellen, was spezifisch für Ihr Unternehmen ist (z. B. Projects, Subscriptions, Events).

### Felder

**Felder** sind die Eigenschaften oder Attribute, die jedes Objekt beschreiben. Sie speichern die eigentlichen Informationen.

Zum Beispiel hat das **People**-Objekt Felder wie:

* Name
* E-Mail
* Telefon
* Berufsbezeichnung
* Company (eine Beziehung zum Companies-Objekt)

Felder haben unterschiedliche **Typen**: Text, Zahl, Datum, Auswahl, Mehrfachauswahl, Beziehung und mehr. Sie können benutzerdefinierte Felder zu jedem Objekt hinzufügen.

### Datensätze

**Datensätze** sind die einzelnen Einträge innerhalb eines Objekts — die tatsächlichen Daten, die Sie erstellen und verwalten.

Zum Beispiel:

* "John Smith" ist ein **Datensatz** im People-Objekt
* "Acme Corp" ist ein **Datensatz** im Companies-Objekt

**Eine Analogie:**

| Konzept des Datenmodells | Analogie aus der realen Welt                                     |
| ------------------------ | ---------------------------------------------------------------- |
| **Objekte**              | Abschnitte in einem Buch (die Kategorien)                        |
| **Felder**               | Spalten in einer Tabellenkalkulation (die Eigenschaften)         |
| **Datensätze**           | Zeilen in einer Tabellenkalkulation (die tatsächlichen Einträge) |

Sie entwerfen das Datenmodell (Objekte + Felder) einmal und erstellen dann viele Datensätze innerhalb dieser Struktur.

## Warum Ihr Datenmodell anpassen?

Jedes Unternehmen arbeitet anders. Die Anpassung Ihres Datenmodells bedeutet, dass Sie Twenty um **Ihre** Prozesse herum gestalten können, anstatt Ihre in ein starres System zu zwängen.

Twenty bietet volle Flexibilität:

* Erstellen Sie so viele benutzerdefinierte Objekte, wie Sie benötigen
* Fügen Sie unbegrenzt viele benutzerdefinierte Felder hinzu
* Der Preis ändert sich durch Anpassungen nicht.

## Tipps zur Gestaltung Ihres Datenmodells

### 1. Beginnen Sie mit Ihren Kernobjekten

Identifizieren Sie die wichtigsten Konzepte, mit denen Sie arbeiten. Twenty bietet bereits:

* **People** — Ihre Kontakte
* **Companies** — Ihre Accounts
* **Opportunities** — Ihre Deals

Überlegen Sie, was Sie sonst noch benötigen könnten:

* Stripe bräuchte ein `Subscriptions`-Objekt
* Airbnb bräuchte ein `Trips`-Objekt
* Ein Accelerator bräuchte ein `Batches`-Objekt

### 2. Verwenden Sie Felder für Varianten, statt neuer Objekte

Wenn etwas nur ein Merkmal eines bestehenden Objekts ist, machen Sie es zu einem **Feld**.

**Verwenden Sie Felder für:**

* Kategorien und Labels (z. B. `Industry` für Companies)
* Statuswerte (z. B. `Stage` für Opportunities)
* Attribute und Eigenschaften

### 3. Erstellen Sie ein Objekt, wenn es eigenständig ist

Wenn das Konzept einen eigenen Lebenszyklus, eigene Eigenschaften oder Beziehungen hat, verdient es ein eigenes Objekt.

**Erstellen Sie ein Objekt für:**

* **Projects** — haben Fristen, Verantwortliche und Aufgaben
* **Subscriptions** — verbinden Unternehmen, Produkte und Rechnungen
* **Events** — beziehen Teilnehmer und Folgeaktionen ein

Dies geht über ein einzelnes Feld hinaus, da sie ihre eigenen Daten und Beziehungen haben.

### 4. Erstellen Sie ein Objekt, wenn die Anzahl der Einträge offen ist

Wenn etwas mehrfach verknüpft werden kann und Sie nicht wissen, wie oft, verwenden Sie ein Objekt.

**Schlechter Ansatz:**
Felder wie `Product 1`, `Product 2`, `Product 3` erstellen ...

**Guter Ansatz:**
Erstellen Sie ein `Products`-Objekt und verknüpfen Sie es mit Datensätzen. Dies unterstützt ein, zwei oder hundert Produkte, ohne Ihr Modell zu ändern.

### 5. Halten Sie es zunächst einfach

Beginnen Sie mit Feldern. Erstellen Sie neue Objekte nur, wenn Sie an Grenzen stoßen:

* Zu viele Felder in einem Objekt
* Wiederholte Datensätze, die getrennt sein sollten
* Beziehungen, die sich nicht sauber abbilden lassen

## Besondere Hinweise zu Personen, Unternehmen und Gelegenheiten

<Warning>
  **E-Mail- und Kalender-Synchronisierung funktioniert nur mit Personen, Unternehmen und Gelegenheiten.**

  Dies sind die einzigen Objekte, in denen Sie auf synchronisierte E-Mails und Besprechungen aus Ihrem Postfach/Kalender zugreifen können. Wir empfehlen, sie so häufig wie möglich zu nutzen.
</Warning>

**Beste Praktiken:**

* Wenn Sie Kategorien von Personen benötigen, verwenden Sie Felder (keine neuen Objekte)
* Beispiel: Verwenden Sie ein `Person Type`-Feld mit den Werten "Prospect" und "Partner" anstatt separate Objekte zu erstellen
* Erstellen Sie unterschiedliche **Ansichten** zum Filtern: eine zeigt Partner, eine andere Interessenten

**Es ist in Ordnung, Felder zu haben, die nicht für jeden Datensatz gelten.** Zum Beispiel ein `Referral Link`-Feld bei Personen, das nur gilt, wenn `Person Type = Partner`. Blenden Sie dieses Feld in Ansichten aus, in denen es nicht relevant ist.

## Fragen zur Auswahlhilfe

Fragen Sie sich:

<Check>Ist dies nur eine Eigenschaft von etwas, das ich bereits habe, oder benötigt es eigene Eigenschaften?</Check>
<Check>Werde ich jemals mehrere davon pro Datensatz nachverfolgen müssen, ohne zu wissen, wie viele?</Check>
<Check>Verbindet dieses Konzept mehrere unterschiedliche Objekte, nicht nur eines?</Check>
<Check>Wird es einen eigenen Lebenszyklus haben (Phasen, Start-/Enddaten)?</Check>

Wenn die Antwort auf eine oder mehrere dieser Fragen "ja" lautet, ist es wahrscheinlich Zeit für ein neues Objekt.

## Zugriff auf Ihr Datenmodell

1. Gehen Sie zu **Einstellungen** in der linken Seitenleiste
2. Klicken Sie auf **Datenmodell**
3. Zeigen Sie alle Ihre Objekte (Standard und benutzerdefiniert) an
4. Klicken Sie auf ein beliebiges Objekt, um seine Felder anzuzeigen und zu bearbeiten

<Note>
  **Sie sehen das Datenmodell nicht in den Einstellungen?**

  Der Zugriff auf das Datenmodell ist in der Regel auf Administratoren beschränkt. Kontaktieren Sie Ihren Workspace-Admin, wenn Sie Zugriff benötigen.
</Note>

## Nächste Schritte

Sobald Sie Ihr Datenmodell geplant haben:

* [Benutzerdefinierte Objekte erstellen](/l/de/user-guide/data-model/how-tos/create-custom-objects)
* [Benutzerdefinierte Felder erstellen](/l/de/user-guide/data-model/how-tos/create-custom-fields)
* [Beziehungsfelder erstellen](/l/de/user-guide/data-model/how-tos/create-relation-fields)

## Brauchen Sie Hilfe?

Unser Team kann Sie beim Entwerfen und Erstellen des Datenmodells, das Sie benötigen, unterstützen. Entdecken Sie unsere [Implementierungsdienstleistungen](/l/de/user-guide/getting-started/capabilities/implementation-services).