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# Modelo de datos

> Aprende qué es un modelo de datos y cómo diseñar uno que se adapte a tu empresa.

## ¿Qué es un modelo de datos?

Un modelo de datos es la estructura que define cómo se organiza la información en tu CRM. Piénsalo como el **plano** de tus datos de clientes — lo diseñas una vez y luego lo completas con tus datos reales.

## Conceptos clave

### Objetos

Los **objetos** son las categorías principales de datos en tu CRM. Cada objeto representa un tipo de elemento del que quieres hacer seguimiento.

Twenty incluye objetos estándar:

* **Personas** — individuos (contactos, clientes potenciales, socios)
* **Empresas** — organizaciones
* **Oportunidades** — negocios o ventas
* **Notas** — notas adjuntas en los registros
* **Tareas** — tareas pendientes vinculadas a los registros

También puedes crear **objetos personalizados** para cualquier aspecto específico de tu empresa (p. ej., Proyectos, Suscripciones, Eventos).

### Campos

Los **campos** son las propiedades o atributos que describen cada objeto. Almacenan la información real.

Por ejemplo, el objeto **Personas** tiene campos como:

* Nombre
* Correo electrónico
* Teléfono
* Título del puesto
* Empresa (una relación con el objeto Empresas)

Los campos tienen diferentes **tipos**: texto, número, fecha, selección, selección múltiple, relación y más. Puedes añadir campos personalizados a cualquier objeto.

### Registros

Los **registros** son las entradas individuales dentro de un objeto — los datos reales que creas y gestionas.

Por ejemplo:

* "John Smith" es un **registro** en el objeto Personas
* "Acme Corp" es un **registro** en el objeto Empresas

**Una analogía:**

| Concepto de modelo de datos | Analogía del mundo real                            |
| --------------------------- | -------------------------------------------------- |
| **Objetos**                 | Secciones en un libro (las categorías)             |
| **Campos**                  | Columnas en una hoja de cálculo (las propiedades)  |
| **Registros**               | Filas en una hoja de cálculo (las entradas reales) |

Diseñas el modelo de datos (objetos + campos) una vez y luego creas muchos registros dentro de esa estructura.

## ¿Por qué personalizar tu modelo de datos?

Cada empresa funciona de manera diferente. Personalizar tu modelo de datos significa que puedes adaptar Twenty a **tus** procesos en lugar de forzar los tuyos en un sistema rígido.

Twenty ofrece total flexibilidad:

* Crea los objetos personalizados que necesites
* Añade campos personalizados ilimitados
* El precio no cambia en función de la personalización

## Consejos para diseñar tu modelo de datos

### 1. Empieza con tus objetos principales

Identifica los conceptos principales con los que trabajas. Twenty ya ofrece:

* **Personas** — tus contactos
* **Empresas** — tus cuentas
* **Oportunidades** — tus negocios

Piensa qué más podrías necesitar:

* Stripe necesitaría un objeto `Subscriptions`
* Airbnb necesitaría un objeto `Trips`
* Una aceleradora necesitaría un objeto `Batches`

### 2. Usa campos para variaciones, no nuevos objetos

Si algo es solo una característica de un objeto existente, conviértelo en un **campo**.

**Usa campos para:**

* Categorías y etiquetas (p. ej., `Industry` para Empresas)
* Valores de estado (p. ej., `Stage` para Oportunidades)
* Atributos y propiedades

### 3. Crea un objeto cuando sea independiente

Si el concepto tiene su propio ciclo de vida, propiedades o relaciones, merece un objeto.

**Crea un objeto para:**

* **Proyectos** — tienen plazos, propietarios y tareas
* **Suscripciones** — conectan empresas, productos y facturas
* **Eventos** — involucran a asistentes y acciones de seguimiento

Estos van más allá de un solo campo porque tienen su propio conjunto de datos y relaciones.

### 4. Crea un objeto cuando la cantidad de registros sea indefinida

Si algo puede vincularse varias veces y no sabes cuántas, usa un objeto.

**Mal enfoque:**
Crear campos como `Product 1`, `Product 2`, `Product 3`...

**Buen enfoque:**
Crea un objeto `Products` y relaciónalo con los registros. De esta manera, puedes admitir uno, dos o cien productos sin cambiar tu modelo.

### 5. Manténlo simple al principio

Empieza con los campos. Pasa a nuevos objetos solo cuando notes las limitaciones:

* Demasiados campos en un solo objeto
* Registros repetidos que deberían estar separados
* Relaciones que no encajan bien

## Nota especial sobre Personas, Empresas y Oportunidades

<Warning>
  **La sincronización de correo y calendario solo funciona con Personas, Empresas y Oportunidades.**

  Estos son los únicos objetos en los que puedes acceder a correos y reuniones sincronizados desde tu buzón/calendario. Recomendamos usarlos tanto como sea posible.
</Warning>

**Mejores prácticas:**

* Si necesitas categorías de Personas, usa campos (no nuevos objetos)
* Ejemplo: Usa un campo `Person Type` con valores "Prospecto" y "Socio" en lugar de crear objetos separados
* Crea diferentes **vistas** para filtrar: una que muestre socios, otra que muestre prospectos

**Está bien tener campos que no se apliquen a todos los registros.** Por ejemplo, un campo `Referral Link` en Personas que solo aplica cuando `Person Type = Partner`. Oculta este campo en las vistas donde no sea relevante.

## Preguntas para guiar tu elección

Pregúntate:

<Check>¿Es esto solo una propiedad de algo que ya tengo o necesita sus propias propiedades?</Check>
<Check>¿Alguna vez necesitaré hacer seguimiento de varios de estos por registro, sin saber cuántos?</Check>
<Check>¿Este concepto se conecta a varios objetos diferentes, no solo a uno?</Check>
<Check>¿Tendrá su propio ciclo de vida (etapas, fechas de inicio/fin)?</Check>

Si la respuesta es "sí" a una o más, probablemente es hora de un nuevo objeto.

## Acceder a tu modelo de datos

1. Ve a **Configuración** en la barra lateral izquierda
2. Haz clic en **Modelo de datos**
3. Visualiza todos tus objetos (estándar y personalizados)
4. Haz clic en cualquier objeto para ver y editar sus campos

<Note>
  **¿No ves Modelo de datos en Configuración?**

  El acceso al modelo de datos suele estar restringido a los administradores. Contacta con el administrador de tu espacio de trabajo si necesitas acceso.
</Note>

## Próximos Pasos

Una vez que hayas planificado tu modelo de datos:

* [Cómo crear objetos personalizados](/l/es/user-guide/data-model/how-tos/create-custom-objects)
* [Cómo crear campos personalizados](/l/es/user-guide/data-model/how-tos/create-custom-fields)
* [Cómo crear campos de relación](/l/es/user-guide/data-model/how-tos/create-relation-fields)

## ¿Necesitas Ayuda?

Nuestro equipo puede ayudarte a diseñar y crear el modelo de datos que necesitas. Descubre nuestros [Servicios de implementación](/l/es/user-guide/getting-started/capabilities/implementation-services).