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# レコードにメールが表示されない

> レコードにメールが表示されない場合のトラブルシューティング。

## よくある原因

### 1. 初回同期がまだ進行中です

メール同期には時間がかかります。特に大きなメールボックスでは時間を要します。 Twenty は約 **1分あたり400通のメッセージ**を取り込みます（Gmail API のレート制限により制限されます）。

* **カレンダー同期**: 数分で完了します
* **メール同期**: メールボックスのサイズに依存します（例: 10,000 件のメール ≈ 25 分、50,000 件のメール ≈ 2 時間）

**解決策**: 初回の取り込みが完了するまでお待ちください。 メールボックスのサイズに基づいて所要時間を見積もることができます。

### 2. Twenty に連絡先が存在しない

メールは既存の People レコードにのみ表示されます。 連絡先がまだ作成されていない場合:

* メールボックス設定で**連絡先の自動作成**を有効にする
* または、先に Person レコードを手動で作成する

**解決策**: **設定 → アカウント** に移動し、メールボックスを選択して連絡先の自動作成を有効にします。

### 3. 社内メールは除外されます

同じメールドメインの同僚間のメールは、プライバシー保護のため同期されません。

**解決策**: これは想定どおりの動作です。 外部メールのみが同期されます。

### 4. グループまたは配布リストからのメール

グループ宛てのメールや配布リストは同期対象外です。

**解決策**: これは想定どおりの動作です。

### 5. 同期対象として選択されていないフォルダー

メッセージフォルダー機能を使用している場合、一部のフォルダーが除外されている可能性があります。

**解決策**: **設定 → アカウント** に移動し、メールボックスを選択してフォルダー同期の設定を確認してください。

### 6. レコードのメールアドレスが間違っている

メールで使用されているものとは異なるメールアドレスが Person レコードに登録されている可能性があります。

**解決策**: 正しいメールアドレスを Person レコードに追加してください。

## まだうまくいきませんか？

1. メールボックスの接続を一度解除して再接続してみてください
2. 問題が解決しない場合はサポートにお問い合わせください