> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.get-clara.tech/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Fluxos de trabalho > Aprenda a criar automações no Twenty. ## Por que Workflows Importam Twenty foi criado para trazer flexibilidade máxima aos seus usuários. Em vez de forçá-lo a adaptar seus processos de negócios a recursos rígidos e pré-construídos, os workflows permitem que você crie automações que criem o CRM que melhor apoie seus casos de uso de negócios exclusivos. Workflows são o recurso interno de Twenty para criar essas automações. Eles oferecem os blocos de construção para criar exatamente o que seu negócio precisa, quando precisa. ## O que posso fazer com workflows? Recomendamos a construção de automações para dois principais propósitos: 1. **Automações internas para facilitar o dia a dia da sua equipe**: Reduza a quantidade de entradas manuais e tarefas repetitivas que retardam sua equipe. 2. **Traga dados para dentro e para fora do Twenty**: Conecte-se ao Twenty por meio de chamadas de API e webhooks para seu banco de dados e outras ferramentas. ## Criando seu primeiro fluxo de trabalho ### Etapa 1: Criar um novo fluxo de trabalho 1. Vá para **Workflows**, localizado abaixo dos outros objetos 2. Clique em **+ New Record** 3. Dê um nome ao seu fluxo de trabalho ### Etapa 2: Adicionar um gatilho Todo fluxo de trabalho começa com um gatilho. Escolha entre: * **Eventos de registro**: Quando um registro é criado, atualizado ou excluído * **Agendamento**: Executar em horários específicos (diariamente, semanalmente, etc.) * **Manual**: Acionado por uma ação do usuário * **Webhook**: Acionado por um webhook ### Etapa 3: Adicionar ações Após o gatilho, adicione uma ou mais ações: * **Criar registro**: Adicionar novos registros a qualquer objeto * **Atualizar registro**: Modificar os dados do registro existente * **Excluir registro**: Remover registros de objetos * **Pesquisar registros**: Encontrar registros que correspondam aos critérios * **Inserir/atualizar registro**: Criar ou atualizar com base em critérios de correspondência * **Iterador**: Percorrer arrays de registros * **Filtro**: Controlar quais registros prosseguem * **Atraso**: Aguardar antes de continuar (duração ou data agendada) * **Enviar e-mail**: Enviar e-mails via sua conta conectada * **Código**: Executar JavaScript personalizado * **Solicitação HTTP**: Chamar APIs externas * **Formulário**: Obter entradas de usuários na interface do Twenty no momento da execução * **Agente de IA** (Em breve): Executar tarefas de IA inteligentes ### Etapa 4: Testar e ativar 1. Use o botão **Test** para executar seu fluxo de trabalho com dados de exemplo 2. Revise os resultados para garantir que funcione como esperado 3. Alterne o fluxo de trabalho para **Active** quando estiver pronto ## Melhores Práticas de Workflows * **Editar nomes de etapas**: Renomeie as etapas do seu Workflow para descrever claramente o que cada uma faz. Isso ajuda na manutenção e facilita a transferência para colegas * **Aproveitar dados de etapas anteriores**: Você pode usar campos de registros retornados por qualquer etapa anterior no seu Workflow * **Comece simples**: Inicie com Workflows básicos e adicione complexidade ao longo do tempo à medida que se sentir mais confortável com o sistema * **Planeje antes de construir**: Mapeie a lógica do seu Workflow antes de começar a construir para evitar ficar preso no meio do caminho ## Próximos Passos * [Gatilhos de Fluxo de Trabalho](/l/pt/user-guide/workflows/capabilities/workflow-triggers) * [Ações de Fluxo de Trabalho](/l/pt/user-guide/workflows/capabilities/workflow-actions) * [Automações de CRM](/l/pt/user-guide/workflows/how-tos/crm-automations/closed-won-automations)