> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.get-clara.tech/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Nu văd e-mailuri în înregistrări

> Depanarea e-mailurilor lipsă în înregistrări.

## Motive comune

### 1. Sincronizarea inițială este încă în desfășurare

Sincronizarea e-mailurilor necesită timp, în special pentru căsuțele poștale mari. Twenty importă e-mailuri cu aproximativ **400 de mesaje pe minut** (limitat de limitarea ratei a API-ului Gmail).

* **Sincronizarea calendarului**: Se finalizează în câteva minute
* **Sincronizarea e-mailurilor**: Depinde de dimensiunea căsuței poștale (de ex., 10.000 de e-mailuri ≈ 25 de minute, 50.000 de e-mailuri ≈ 2 ore)

**Soluție**: Așteptați finalizarea importului inițial. Puteți estima durata în funcție de dimensiunea căsuței poștale.

### 2. Contactul nu există în Twenty

E-mailurile apar doar pe înregistrările existente de tip Persoană. Dacă contactul nu a fost încă creat:

* Activați **Crearea automată a contactelor** în setările căsuței poștale
* Sau creați mai întâi manual înregistrarea Persoană

**Soluție**: Accesați **Setări → Conturi**, selectați căsuța poștală și activați crearea automată a contactelor.

### 3. E-mailurile interne sunt excluse

E-mailurile între colegi (același domeniu de e-mail) nu sunt niciodată sincronizate pentru a menține confidențialitatea.

**Soluție**: Acesta este comportamentul așteptat. Doar e-mailurile externe sunt sincronizate.

### 4. E-mailul provine de la un grup sau o listă de distribuție

E-mailurile de grup și listele de distribuție sunt excluse de la sincronizare.

**Soluție**: Acesta este comportamentul așteptat.

### 5. Folderul nu este selectat pentru sincronizare

Dacă utilizați funcția Message Folder, unele foldere pot fi excluse.

**Soluție**: Accesați **Setări → Conturi**, selectați căsuța poștală și verificați setările de sincronizare ale folderelor.

### 6. Adresă de e-mail incorectă în înregistrare

Înregistrarea Persoană ar putea avea o adresă de e-mail diferită de cea utilizată în e-mail.

**Soluție**: Adăugați adresa de e-mail corectă în înregistrarea Persoană.

## Încă nu funcționează?

1. Încercați să deconectați și să reconectați căsuța poștală
2. Contactați asistența dacă problemele persistă