> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.get-clara.tech/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Рабочие процессы > Узнайте, как создавать автоматизации в Twenty. ## Почему важны Workflows Twenty был создан, чтобы обеспечить максимальную гибкость для своих пользователей. Вместо того чтобы заставлять вас адаптировать бизнес-процессы под жесткие, заранее созданные функции, рабочие процессы позволяют строить автоматизации, формирующие CRM-систему, которая наилучшим образом поддерживает ваши уникальные варианты использования. Workflows - это встроенная функция Twenty для создания этих автоматизаций. Они дают вам строительные блоки, чтобы создать именно то, что нужно вашему бизнесу, именно тогда, когда это необходимо. ## Что я могу сделать с Workflows? Мы рекомендуем создавать автоматизации для двух основных целей: 1. **Внутренние автоматизации для облегчения повседневной работы вашей команды**: Уменьшите количество ручных записей и повторяющихся задач, которые замедляют работу вашей команды. 2. **Добавьте и извлеките данные из Twenty**: Подключите Twenty через API вызовы и вебхуки к вашей базе данных и другим инструментам. ## Создание первого рабочего процесса ### Шаг 1: Создайте новый рабочий процесс 1. Перейдите к **Рабочим процессам**, расположенным ниже других объектов 2. Нажмите **+ Новая запись** 3. Назовите рабочий процесс ### Шаг 2: Добавьте триггер Каждый рабочий процесс начинается с триггера. Выберите один из вариантов: * **События записей**: когда запись создается, обновляется или удаляется * **Расписание**: запуск в определенное время (ежедневно, еженедельно и т. д.) * **Вручную**: запускается действием пользователя * **Вебхук**: запускается вебхуком ### Шаг 3: Добавьте действия После триггера добавьте одно или несколько действий: * **Создать запись**: добавляет новые записи в любой объект * **Обновить запись**: изменяет данные существующей записи * **Удалить запись**: удаляет записи из объектов * **Найти записи**: находит записи, соответствующие критериям * **Создать/обновить запись**: создает или обновляет запись на основе совпадающих критериев * **Итератор**: перебирает массивы записей * **Фильтр**: определяет, какие записи проходят дальше * **Задержка**: ожидает перед продолжением (длительность или запланированная дата) * **Отправить письмо**: отправляет письма через подключенную учетную запись * **Код**: запускает пользовательский JavaScript * **HTTP-запрос**: выполняет вызовы внешних API * **Форма**: получает ввод от пользователей в интерфейсе Twenty во время выполнения * **ИИ-агент** (скоро): выполняет интеллектуальные задачи ИИ ### Шаг 4: Протестируйте и активируйте 1. Используйте кнопку **Test**, чтобы запустить рабочий процесс с тестовыми данными 2. Проверьте результаты, чтобы убедиться, что все работает как ожидается 3. Переведите рабочий процесс в состояние **Active**, когда будете готовы ## Лучшие практики рабочих процессов * **Редактировать названия шагов**: переименуйте шаги рабочего процесса, чтобы четко описать, что делает каждый из них. Это поможет с поддержкой и упростит передачу коллегам * **Использование данных предыдущих шагов**: Вы можете использовать поля из записей, возвращаемых любым предыдущим шагом в вашем рабочем процессе * **Начинайте с простого**: Начинайте с базовых рабочих процессов и добавляйте сложность по мере того, как вы становитесь более уверенными в системе * **Планируйте прежде, чем строить**: Составьте карту логики своего рабочего процесса перед началом построения, чтобы избежать застревания на полпути ## Следующие шаги * [Триггеры рабочего процесса](/l/ru/user-guide/workflows/capabilities/workflow-triggers) * [Действия рабочего процесса](/l/ru/user-guide/workflows/capabilities/workflow-actions) * [Автоматизации CRM](/l/ru/user-guide/workflows/how-tos/crm-automations/closed-won-automations)