> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.get-clara.tech/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# İş Akışları Aracılığıyla E-posta Gönderme

> İş akışı eylemlerini kullanarak kişiselleştirilmiş e-postaları otomatik olarak gönderin.

CRM'inizde belirli olaylar gerçekleştiğinde e-postaları otomatik olarak gönderin—yeni kişilere hoş geldiniz e-postası gönderin, fırsatları takip edin veya ekip üyelerini bilgilendirin.

## Ön Gereksinimler

İş akışlarından e-posta göndermeden önce:

1. **Ayarlar → Hesaplar** altında bir e-posta hesabı bağlayın
2. Hesabın gönderme izinlerinin etkin olduğundan emin olun

## Temel E-posta İş Akışı

### Örnek: Yeni Kişiler için Hoş Geldiniz E-postası

**Amaç**: CRM'e yeni bir kişi eklendiğinde bir hoş geldiniz e-postası gönderin.

**Kurulum**:

1. **İş akışı oluşturun**: **Ayarlar → İş Akışları** bölümüne gidin ve **+ Yeni İş Akışı**'na tıklayın

2. **Tetikleyici ekleyin**: **Kayıt Oluşturuldu** → **Kişiler** öğelerini seçin

3. **E-posta Gönder eylemini ekleyin**:
   * Bir eylem eklemek için **+**'a tıklayın
   * **E-posta Gönder**'i seçin
   * E-postayı yapılandırın:

| Alan      | Değer                                       |
| --------- | ------------------------------------------- |
| **Kime**  | `{{trigger.object.email}}`                  |
| **Konu**  | `{{Your Company Name}}'e Hoş Geldiniz`      |
| **Gövde** | `Merhaba {{trigger.object.firstName}}, ...` |

4. **Test edin ve etkinleştirin**: Örnek bir kayıtla test edin, ardından etkinleştirin

## E-postalarda Değişkenlerin Kullanımı

`{{variable}}` söz dizimini kullanarak önceki adımlardaki verilere başvurun:

```text theme={null}
Merhaba {{trigger.object.firstName}},

Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz!

Şirketiniz, {{trigger.object.company.name}}, artık sistemimizde.

Saygılarımızla,
Ekip
```

### Tetikleyicilerden Kullanılabilir Değişkenler

| Tetikleyici Türü                  | Yaygın Değişkenler                     |
| --------------------------------- | -------------------------------------- |
| **Kayıt Oluşturuldu/Güncellendi** | `{{trigger.object.fieldName}}`         |
| **Manuel**                        | `{{trigger.selectedRecord.fieldName}}` |
| **Webhook**                       | `{{trigger.body.fieldName}}`           |

## Gelişmiş: Koşullu E-postalar

### Örnek: Potansiyel Müşteri Kaynağına Göre Farklı E-postalar

**Amaç**: Potansiyel müşterinin geldiği kaynağa göre farklı hoş geldiniz e-postaları gönderin.

**Kurulum**:

1. **Tetikleyici**: Kayıt Oluşturuldu (Kişiler)

2. **Filtre eylemi ekleyin**:
   * Koşul: `{{trigger.object.source}}` `"Website"` değerine eşittir
   * Doğruysa → web sitesi hoş geldiniz e-postasıyla devam edin

3. **Diğer kaynaklar için dal**:
   * Farklı kaynaklar için paralel dallar oluşturun
   * Her dalın kendi E-posta Gönder eylemi vardır

## Birden Fazla Alıcıya E-posta Gönderme

### Örnek: Fırsat Kapandığında Ekibi Bilgilendirin

**Amaç**: Bir fırsat kazanıldığında satış temsilcisine ve yöneticisine e-posta gönderin.

**Kurulum**:

1. **Tetikleyici**: Kayıt Güncellendi (Fırsatlar, Aşama = "Closed Won")

2. **Kayıtları Ara**: Fırsat sahibinin yöneticisini bulun

3. **E-posta Gönder #1**: Fırsat sahibine
   * Kime: `{{trigger.object.owner.email}}`
   * Konu: `{{trigger.object.name}} fırsatını kapattığınız için tebrikler!`

4. **E-posta Gönder #2**: Yöneticiye
   * Kime: `{{searchRecords.manager.email}}`
   * Konu: `Fırsat Kazanıldı: {{trigger.object.name}}`

## Zamanlanmış Takip E-postaları

### Örnek: Toplantıdan 3 Gün Sonra Takip

**Amaç**: Bir toplantı kaydedildikten 3 gün sonra bir takip e-postası gönderin.

**Kurulum**:

1. **Tetikleyici**: Kayıt Oluşturuldu (Aktiviteler, Tür = "Toplantı")

2. **Gecikme eylemi**: 3 gün bekleyin

3. **E-posta Gönder**:
   * Kime: Toplantı katılımcısı
   * Konu: Görüşmemize ilişkin takip
   * Gövde: Tetikleyiciden toplantı ayrıntılarına referans verin

## E-posta ekleri

İş akışlarından gönderilen e-postalara dosyalar ekleyebilirsiniz. Ek, iş akışını yapılandırırken yüklediğiniz statik bir dosyadır.

### Ek nasıl eklenir

1. **E-posta Gönder** eyleminde **Ekler** düğmesine tıklayın
2. Bilgisayarınızdan bir dosya yüklemek için tıklayın
3. Bu eylemle gönderilen tüm e-postalara dosya eklenecektir

### Yaygın Kullanım Senaryoları

| Kullanım Senaryosu        | Örnek dosya                      |
| ------------------------- | -------------------------------- |
| **Karşılama e-postaları** | Şirket broşürü (PDF)             |
| **Başlangıç dizileri**    | Başlarken kılavuzu               |
| **Satış Takipleri**       | Ürün kataloğu veya fiyat listesi |
| **Etkinlik onayları**     | Etkinlik ayrıntıları veya gündem |

<Note>
  Ekler statiktir—aynı dosya tüm alıcılara gönderilir. Kişiselleştirilmiş teklifler gibi dinamik belgeler için, bir [Mantık İşlevi](/l/tr/user-guide/workflows/how-tos/connect-to-other-tools/generate-pdf-from-twenty) kullanarak dosyalar oluşturup ekleyin.
</Note>

## En İyi Uygulamalar

### E-posta İçeriği

* Konu satırlarını öz ve ilgili tutun
* Alıcının adıyla kişiselleştirin
* Açık bir harekete geçirici mesaj ekleyin
* Etkinleştirmeden önce e-postaları test edin

### Teslim Edilebilirlik

* Çok kısa sürede çok fazla e-posta göndermeyin
* Profesyonel e-posta imzaları kullanın
* Spam tetikleyici kelimelerden kaçının
* Pazarlama e-postalarında abonelikten çıkma seçeneklerinin bulunduğundan emin olun

### Sorun Giderme

* E-posta hesabının bağlı ve aktif olduğunu doğrulayın
* Alıcının e-posta adresinin geçerli olduğunu kontrol edin
* Hata mesajları için iş akışı çalıştırmalarını gözden geçirin
* Önce kendi e-posta adresinizle test edin

## İlgili

* [İş Akışı Tetikleyicileri](/l/tr/user-guide/workflows/capabilities/workflow-triggers)
* [İş Akışı Eylemleri](/l/tr/user-guide/workflows/capabilities/workflow-actions)