> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.get-clara.tech/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 邮箱 > 了解 Twenty 中的电子邮件集成功能。 **注意**：要连接您的电子邮件账户并配置同步设置，请访问[电子邮件和日历设置](/l/zh/user-guide/calendar-emails/overview)。 ## 电子邮件集成如何运作 Twenty自动将来自您已连接邮箱的电子邮件链接到相关的CRM记录，将所有通信历史保存在一个位置。 ### 包含电子邮件的对象 电子邮件会话出现在三个主要对象中： * **联系人**：查看与特定联系人的所有电子邮件 * **公司**：查看与公司及其员工有关的所有电子邮件 * **机会**：访问与该机会关联的公司的电子邮件线程。 来自参与该商机的个人的电子邮件会话尚未显示。 ### 查看电子邮件线程 1. **导航至某一记录**：前往任何联系人、公司或机会记录 2. **选择邮件选项卡**：单击`邮件`选项卡以查看同步的电子邮件 3. **打开电子邮件线程**：点击任意电子邮件以打开并阅读完整的对话 4. **浏览历史记录**：滚动查看该联系人的完整电子邮件历史 ## 您将会看到什么 ### 电子邮件线程视图 打开电子邮件线程时，您可以： * **阅读完整对话**：查看完整的电子邮件交流 * **查看参与者**：查看电子邮件线程中所有参与者 * **检查时间戳**：准确了解每封电子邮件的发送时间 * **访问上下文**：了解完整的通讯历史 ### 电子邮件可见性 根据您的邮箱设置，您可能会看到： * **完整内容**：完整的电子邮件文本和详细信息 * **主题+元数据**：主题行、发件人、收件人和时间戳 * **仅元数据**：没有电子邮件内容的基本信息 ## 电子邮件同步行为 ### 同步速率 Twenty 导入邮件的速度约为**每分钟 400 封**。 该速率目前受 Gmail API 速率限制（其他提供商也有类似限制）。 供参考： * 1,000 封邮件 → \~2.5 分钟 * 10,000 封邮件 → \~25 分钟 * 50,000 封邮件 → \~2 小时 ### 同步内容 * **外部电子邮件**：与组织外部联系人的所有电子邮件 * **自动链接**：将电子邮件连接到现有的联系人和公司记录 * **多地址**：任何地址发来的电子邮件都链接到同一联系人记录 * **更新**：新的电子邮件在5分钟内出现 ### 不同步的内容 * **内部电子邮件**：同事之间（同一域）的电子邮件保持私人 * **群发邮件**：分发列表和群发邮件被排除 * **排除文件夹**：您选择不进行同步的文件夹（配置于 设置 → 帐户 → 电子邮件） ### 选择性文件夹同步 控制哪些电子邮件文件夹与Twenty同步： 1. 前往**设置 → 账户**并选择您已连接的电子邮件账户 2. 在电子邮件部分配置文件夹 3. 选择特定文件夹进行包含或排除（收件箱、已发送、归档、自定义文件夹） ## 电子邮件同步故障排除 ### 常见同步问题 * **同步延迟**：电子邮件在5分钟内出现，但初次导入可能需要更长时间 * **丢失的电子邮件**：检查以下几项： * 在您消息文件夹设置中排除的文件夹 * 自动创建联系人被禁用（电子邮件需要现有的Twenty记录） * 电子邮件来自同事（同一域）或群发列表 * 邮箱仍在完成初次同步 ### 电子邮件限制 * **系统文件夹**：某些电子邮件文件夹可能无法同步 * **别名**：只能连接真实邮箱（而不是电子邮件别名）