개요
기본적으로 Twenty는 연결된 메일박스의 모든 외부 이메일을 동기화합니다. 폴더 선택과 표시 설정을 사용하여 가져올 항목을 제한할 수 있습니다.방법 1: 폴더 선택(권장)
Twenty와 동기화할 이메일 폴더 제어:- 설정 → 계정으로 이동
- 연결된 이메일 계정을 선택하세요.
- 동기화할 폴더를 선택하세요:
- 동기화하지 않을 폴더를 제외하세요(스팸, 휴지통, 개인 폴더).
모든 이메일을 전부 동기화하지 않고도 CRM에 표시되는 이메일을 정확하게 제어할 수 있습니다.
방법 2: 연락처 자동 생성 설정
이메일에서 연락처를 생성할 시점을 제어하세요:- 설정 → 계정으로 이동
- 연결된 메일박스를 선택하세요.
- 옵션을 선택하세요:
- 비활성화: 연락처는 생성되지 않지만, 이메일은 기존 연락처와 계속 동기화됩니다
- 발신 및 수신: 모든 외부 이메일에서 연락처를 생성합니다
- 발신만: 사용자가 보낸 이메일에서만 연락처를 생성합니다
항상 제외되는 항목
설정과 관계없이 다음 이메일은 동기화되지 않습니다:- 내부 이메일: 동료 간(동일 도메인) 메시지
- 그룹 이메일: 배포 목록 및 그룹 메시지
- 스팸/휴지통: 시스템 폴더는 일반적으로 제외됩니다
중요 참고 사항
선택적 동기화를 위한 CC 이메일 주소는 제공하지 않습니다. 위의 폴더 선택 기능을 사용하여 동일한 수준의 제어를 구현하세요.