Skip to main content
CRM’inizde belirli olaylar gerçekleştiğinde e-postaları otomatik olarak gönderin—yeni kişilere hoş geldiniz e-postası gönderin, fırsatları takip edin veya ekip üyelerini bilgilendirin.

Ön Gereksinimler

İş akışlarından e-posta göndermeden önce:
  1. Ayarlar → Hesaplar altında bir e-posta hesabı bağlayın
  2. Hesabın gönderme izinlerinin etkin olduğundan emin olun

Temel E-posta İş Akışı

Örnek: Yeni Kişiler için Hoş Geldiniz E-postası

Amaç: CRM’e yeni bir kişi eklendiğinde bir hoş geldiniz e-postası gönderin. Kurulum:
  1. İş akışı oluşturun: Ayarlar → İş Akışları bölümüne gidin ve + Yeni İş Akışı’na tıklayın
  2. Tetikleyici ekleyin: Kayıt OluşturulduKişiler öğelerini seçin
  3. E-posta Gönder eylemini ekleyin:
    • Bir eylem eklemek için +‘a tıklayın
    • E-posta Gönder’i seçin
    • E-postayı yapılandırın:
  1. Test edin ve etkinleştirin: Örnek bir kayıtla test edin, ardından etkinleştirin

E-postalarda Değişkenlerin Kullanımı

{{variable}} söz dizimini kullanarak önceki adımlardaki verilere başvurun:

Tetikleyicilerden Kullanılabilir Değişkenler

Gelişmiş: Koşullu E-postalar

Örnek: Potansiyel Müşteri Kaynağına Göre Farklı E-postalar

Amaç: Potansiyel müşterinin geldiği kaynağa göre farklı hoş geldiniz e-postaları gönderin. Kurulum:
  1. Tetikleyici: Kayıt Oluşturuldu (Kişiler)
  2. Filtre eylemi ekleyin:
    • Koşul: {{trigger.object.source}} "Website" değerine eşittir
    • Doğruysa → web sitesi hoş geldiniz e-postasıyla devam edin
  3. Diğer kaynaklar için dal:
    • Farklı kaynaklar için paralel dallar oluşturun
    • Her dalın kendi E-posta Gönder eylemi vardır

Birden Fazla Alıcıya E-posta Gönderme

Örnek: Fırsat Kapandığında Ekibi Bilgilendirin

Amaç: Bir fırsat kazanıldığında satış temsilcisine ve yöneticisine e-posta gönderin. Kurulum:
  1. Tetikleyici: Kayıt Güncellendi (Fırsatlar, Aşama = “Closed Won”)
  2. Kayıtları Ara: Fırsat sahibinin yöneticisini bulun
  3. E-posta Gönder #1: Fırsat sahibine
    • Kime: {{trigger.object.owner.email}}
    • Konu: {{trigger.object.name}} fırsatını kapattığınız için tebrikler!
  4. E-posta Gönder #2: Yöneticiye
    • Kime: {{searchRecords.manager.email}}
    • Konu: Fırsat Kazanıldı: {{trigger.object.name}}

Zamanlanmış Takip E-postaları

Örnek: Toplantıdan 3 Gün Sonra Takip

Amaç: Bir toplantı kaydedildikten 3 gün sonra bir takip e-postası gönderin. Kurulum:
  1. Tetikleyici: Kayıt Oluşturuldu (Aktiviteler, Tür = “Toplantı”)
  2. Gecikme eylemi: 3 gün bekleyin
  3. E-posta Gönder:
    • Kime: Toplantı katılımcısı
    • Konu: Görüşmemize ilişkin takip
    • Gövde: Tetikleyiciden toplantı ayrıntılarına referans verin

E-posta ekleri

İş akışlarından gönderilen e-postalara dosyalar ekleyebilirsiniz. Ek, iş akışını yapılandırırken yüklediğiniz statik bir dosyadır.

Ek nasıl eklenir

  1. E-posta Gönder eyleminde Ekler düğmesine tıklayın
  2. Bilgisayarınızdan bir dosya yüklemek için tıklayın
  3. Bu eylemle gönderilen tüm e-postalara dosya eklenecektir

Yaygın Kullanım Senaryoları

Ekler statiktir—aynı dosya tüm alıcılara gönderilir. Kişiselleştirilmiş teklifler gibi dinamik belgeler için, bir Mantık İşlevi kullanarak dosyalar oluşturup ekleyin.

En İyi Uygulamalar

E-posta İçeriği

  • Konu satırlarını öz ve ilgili tutun
  • Alıcının adıyla kişiselleştirin
  • Açık bir harekete geçirici mesaj ekleyin
  • Etkinleştirmeden önce e-postaları test edin

Teslim Edilebilirlik

  • Çok kısa sürede çok fazla e-posta göndermeyin
  • Profesyonel e-posta imzaları kullanın
  • Spam tetikleyici kelimelerden kaçının
  • Pazarlama e-postalarında abonelikten çıkma seçeneklerinin bulunduğundan emin olun

Sorun Giderme

  • E-posta hesabının bağlı ve aktif olduğunu doğrulayın
  • Alıcının e-posta adresinin geçerli olduğunu kontrol edin
  • Hata mesajları için iş akışı çalıştırmalarını gözden geçirin
  • Önce kendi e-posta adresinizle test edin

İlgili