Documentation Index
Fetch the complete documentation index at: https://docs.get-clara.tech/llms.txt
Use this file to discover all available pages before exploring further.
Распространённые причины
1. Первичная синхронизация всё ещё выполняется
Синхронизация почты занимает время, особенно для больших почтовых ящиков. Twenty импортирует письма примерно со скоростью 400 сообщений в минуту (ограничено лимитами частоты Gmail API).- Синхронизация календаря: завершается за несколько минут
- Синхронизация почты: зависит от размера почтового ящика (например, 10,000 писем ≈ 25 минут, 50,000 писем ≈ 2 часа)
2. Контакт не существует в Twenty
Электронные письма отображаются только в существующих записях People. Если контакт ещё не создан:- Включите Contact Auto-Creation в настройках вашего почтового ящика
- Или сначала вручную создайте запись Person
3. Внутренние электронные письма исключены
Электронные письма между коллегами (один и тот же домен электронной почты) никогда не синхронизируются для обеспечения конфиденциальности. Решение: Это ожидаемое поведение. Синхронизируются только внешние электронные письма.4. Письмо от группы или списка рассылки
Групповые письма и списки рассылки исключены из синхронизации. Решение: Это ожидаемое поведение.5. Папка не выбрана для синхронизации
Если вы используете функцию Message Folder, некоторые папки могут быть исключены. Решение: Перейдите в Settings → Accounts, выберите свой почтовый ящик и проверьте настройки синхронизации папок.6. Неверный адрес электронной почты в записи
В записи Person может быть указан другой адрес электронной почты, чем тот, который используется в письме. Решение: Добавьте корректный адрес электронной почты в запись Person.Всё ещё не работает?
- Попробуйте отключить и заново подключить ваш почтовый ящик
- Обратитесь в поддержку, если проблемы сохраняются