Обзор
По умолчанию Twenty синхронизирует все внешние письма из вашего подключённого почтового ящика. Вы можете ограничить импорт с помощью выбора папок и настроек видимости.Способ 1: Выбор папок (рекомендуется)
Управляйте, какие папки электронной почты синхронизируются с Twenty:- Перейдите в Настройки → Аккаунты
- Выберите подключённую учётную запись электронной почты
- Выберите папки для синхронизации:
- Исключите папки, которые вы не хотите синхронизировать (Спам, Корзина, личные папки)
Это даёт вам точный контроль над тем, какие письма отображаются в вашей CRM, без синхронизации всего.
Способ 2: Настройки автоматического создания контактов
Управляйте тем, когда контакты создаются из писем:- Перейдите в Настройки → Аккаунты
- Выберите подключённый почтовый ящик
- Выберите вариант:
- Отключено: Контакты не создаются, но письма всё равно синхронизируются с существующими контактами
- Отправленные и полученные: Создавать контакты из всех внешних писем
- Только отправленные: Создавать контакты только из писем, которые вы отправляете
Что всегда исключается
Эти письма никогда не синхронизируются, независимо от настроек:- Внутренние письма: сообщения между коллегами (один и тот же домен)
- Групповые письма: списки рассылки и групповые сообщения
- Спам/Корзина: системные папки обычно исключаются
Важное замечание
Мы не предоставляем адрес электронной почты CC для выборочной синхронизации. Используйте функцию выбора папок выше, чтобы добиться такого же уровня контроля.